Darbs: Es neatbalstu manu kolēģi, kādi

Christophe Deval un Sylvie Bernard Curie ir gan vadītājs un direktors cilvēkresursu biznesā, arī psihologi un terapeiti, grāmata līdzautori vienkāršot jūsu attiecības ar citiem , pie InterEditions

Attiecības ar kolēģiem var svārstīties no brīnišķīgas līdz atklāti nepatīkamām. Ja daži cilvēki kļūst par draugiem un tērē - papildus darba laikam - brīvdienās un svētku kopā, citi palielina saspīlējumu.

Bieži vien organizācijas trūkums.

mēs varam saukt mazliet ikdienišķo fetišus: gaismas vai gaisa kondicionēšanas dēļ kopējā telpā mēs runājam nepatīkamā veidā. Un tad ir cilvēki, kuriem nepatīk viens otram, gandrīz dzīvnieks, bet tas ir daudz retāk. "Bieži vien tas ir defekts darba organizācijā var radīt spriedzi. Ņemot vērā darba apjomu, piemēram, daži uzdrošinās teikt nē, citi ne. Tas var izraisīt neapmierinātību. ", skaidro Sylvie Bernard-Curie. Šī ir slavenā failu kaudze: ja vien vienmēr ņem mazāko daļu kaudzes, bet otrs vissvarīgākais, var būt saspīlējums

Kura vieta vadītājam?

" tas ir arī iespējams, ka vadība noklusējuma un ļaut cilvēkiem atvairīt paši, piebilst Christophe Deval. Tur nāk laiks, kad jums ir gredzens" beigas rotaļlaukums. "Bet piesargāties, tas pats vadība dara ne viss: tuvuma menedžeris bieži ir pārņemts pats, viņš nav obligāti slikts, jo viņš neatrisina problēmu. Viņam ir tikai tāda pati situācija kā pārējiem: pārāk daudz darba un nepietiek no resursiem. "

Ko darīt krīzes gadījumā?

Labāk ir rīkoties, pirms saskaras ar tādu kolēģi, ka grūti apspriest. "Vispirms es iesaku mēģināt pievērsties savai personai," norāda Christophe Deval, "jo tad, kad problēma tiek izsekota tās hierarhijai, tā bieži vien kļūst par problēmu avotu. kad konflikts ir tik encysted un saziņa ir grūti, jums ir jāizmanto trešo personu "

un Sylvie Bernard Kirī piebilst." Es bieži atradu savu pieredzi uzņēmējdarbībā un manā praksē: problēma ir tā, ka cilvēki sarunājas ar visiem, izņemot attiecīgo personu. Mājās viņu laulātais, citi kafijas automāta kolēģi ... Īsi sakot, visi tie, kas ar to neko nevar darīt. "

Un, ja mēs centāmies mainīt perspektīvu

, lai atrisinātu konfliktu, daži soļi ir svarīgi, kā aprakstīts Kristofs DEVAL:

  • vispirms noteikt tieši to, ko persona, kas lūdz problēma . "Tipisks vispārējs spriedums", es nevaru izturēt to, "" noved pie nekas. Precīzi definējiet, kas skar paša savas vērtības.
  • Tad mēģiniet izprast citu , lai atbrīvotu kādu no viņa dusmām. "Tas, ko dara cita persona, ir pilnīgi saprotams no viņa viedokļa, pat ja es to nedomāju."
  • Pēdējais solis: labi apzināties, ka otra netiks mainīt savu uzvedību, aizbildinoties ar to, ka tas ir nepieciešams . "Tas ir derīgs darbā kā pāris: šausminošais cilvēks mainīsies (reizēm) tikai tad, ja pats pats mainīsim viņa uzvedību." Ko es daru, lai radītu iespēju l citi mainīt? "Tas nozīmē, ka mums nebūtu noticis posmā, kur tas ir pilnīgi kaitina, saka Sylvie Bernards Kirī. Tā kā šajā gadījumā var būt ne skaidrs, ne efektīvs."
  • Un, labākajā gadījumā, ieteikt cilvēkam dzert kafiju un apspriest . Tad saruna nonāk emocionālā līmenī, maksimāli koncentrējoties uz kopīgo darbu un praksi, kas attīstās, nevis uz cilvēku.

Neveicina situāciju

Nākotnei un nevar atkārtot bezgalīgi vienādas situācijas, tai būtu jāveic punktu un - delikātu uzdevumu - atzīt savu daļu atbildības konflikta

"tas ir viss, lai mūsu grāmatas skaidro Sylvie Bernārs. Curie: Bieži vien neapmierinātā persona neapzināti pārņem un mudina šo situāciju, kas viņu satricina. Relāciju mehānismi ir vienādi neatkarīgi no konteksta. "Kā? Ja, piemēram, es saņemu visu failu kūli, un es grumble, es mēģinu nākamajā reizē ņemt tikai pusi. Ja es esmu sajukums, jo man vienmēr visu laiku vajag padomu, bet katru reizi, kad es atbildu un sniedzu padomu, es vienmēr mudinu šo uzvedību, ka man vajadzētu neatbalstīt

"Pāris, tas ir tas pats mehānisms, piebilst Kristofs Deuls: tas ir nomocīts ar cita uzvedību, neko neko neiesniedzis vai neko darījis, kas mudina viņu mainīt. protams, viņu vaino. "

Un, ja cilvēks ir" neatbalstīts "

Mēs runājām par gadījumu, kad mēs neatbalstām kolēģi, bet spogulī otra puse ir pelnījusi jāpievēršas. No Patrick gadījums, 43 gadi: "Es strādāju atklātā kosmosā, un kolēģis ir atklāti nepatīkamu attieksmi pret mani Es neredzu, ka greizsirdība, lai izskaidrotu šo problēmu, , bet es nevaru vienalga. nevis iet viņu un redzēt: "Tu esi greizsirdīgs, bet es to nevaru palīdzēt!"

Ko darīt, saskaroties ar kolēģa naidīgumu? Uz šo jautājumu Christophe Deval reaģē ar citu : "Tad jautājums kļūst: kam ir problēma? "Un divi risinājumi ir iespējami, jo izstrādāts Sylvie Bernard Kirī " Saskaroties agresīvs, pastāv divas iespējas: vai nu mēs izvēlamies dzīvot ar pieņēmumu, ka "problēma nav no man tas nepieder pie manis, tādēļ man tas nav jāatrisina ", vai rodas diskusijas:" Vai jūs pieņemat, ka mēs uzņemam kafiju, lai uzlabotu lietas? "Abas attieksme ir iespējama. Svarīgi ir izdarīt skaidru izvēli.